Politica di annullamento degli ordini
1. Ambito di applicazione
La presente Politica di Annullamento disciplina le condizioni relative agli ordini effettuati sul sito, garantendo trasparenza e conformità alla normativa vigente in Italia in materia di tutela dei consumatori.
2. Condizioni di annullamento
- Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore dalla conferma del pagamento.
- Trascorso tale termine o qualora l’ordine sia già stato spedito, non sarà più possibile procedere con l’annullamento e sarà necessario seguire la procedura di reso prevista.
Le richieste vengono gestite con tempestività e secondo standard di assistenza chiari e professionali.
3. Procedura di richiesta
Per richiedere l’annullamento, il cliente deve inviare un’e-mail entro i termini indicati includendo:
- Numero dell’ordine;
- Nome e cognome dell’acquirente;
- Conferma dell’ordine o prova di pagamento.
Il servizio clienti esaminerà la richiesta e fornirà riscontro nel più breve tempo possibile.
4. Procedura di rimborso
Una volta approvato l’annullamento, il rimborso verrà elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso sarà processato entro 3–6 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base all’istituto di pagamento.
5. Contatti e assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta relativa all’annullamento degli ordini, è possibile contattare il servizio clienti:
Email: inquiry@homiuploft.com
Telefono: +81 (808) 839 33 04
Indirizzo: 3-10-11-302 JONAI, SAWARA-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 814-0003, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 10:00–18:00
Area di consegna: Italia
Garantiamo un servizio chiaro, tempestivo e conforme ai diritti dei consumatori, offrendo la possibilità di gestire gli ordini in modo semplice e sicuro.